Derivado de la experiencia de trabajar con los distintos Modelos de Competitividad internacionales, hemos desarrollado una metodología propia para medir y acelerar el desempeño individual y grupal sin importar la naturaleza de las metas que se hayan asignado o el modelo de gestión con el que trabaje cada organización.

Smart People© cuenta con un software que provee estadísticas de 7 distintas dimensiones y que se adapta a cualquier sistema de gestión de personal.

Si el uso del software se combina con la metodología Smart People© se logra acelerar (no sólo medir) los resultados individuales y grupales en términos de competitividad, calidad, servicio, productividad, innovación.

Con nuestro sistema SOLO SU EMPRESA es dueña de su información.

Qué hacemos en Baldrige | Business & Education

Indicadores medidos y Acelerados por

Smart People ©

Calidad

1. Fijamos las garantías de calidad (especificaciones técnicas requeridas por su cadena de valor para cumplir las promesas que se han hecho al cliente) que debe cumplir cada función de  uno de sus colaboradores, independientemente del área en la que trabajen. 

2. Medimos los indices de calidad o especificaciones técnicas de cada función de cada colaborador.

 

3.Medimos los incrementos de calidad de un periodo, por persona, por puesto, por departamento, por escolaridad, por género, por edades.

​​

4. Ofrecemos comparativos de calidad por puesto de industrias homólogas.

 

5. Le ofrecemos distintos indicadores de cada puesto de cada función de Modelos de Competitividad por industrial.

6. Cursos mensuales para incrementar la productividad en cada puesto con evaluación.

7. Le ofrecemos consultoría por industria.

Productividad

1. Fijamos las garantías de productividad (tiempo o dinero)  que debe cumplir cada función de  uno de sus colaboradores, independientemente del área en la que trabajen. 

2. Medimos los indices de productividad (dinero o tiempo) de cada función de cada colaborador.

3.Medimos los incrementos de productividad de un periodo, por persona, por puesto, por departamento, por escolaridad, por género, por edades.

​​

4. Ofrecemos comparativos de productividad por puesto de industrias homólogas.

5. Le ofrecemos distintos indicadores de productividad cada puesto de cada función de Modelos de Competitividad por industrial.

6. Cursos mensuales para incrementar la productividad en cada puesto con evaluación.

7. Le ofrecemos consultoría por industria.

Innovación

1. Fijamos las garantías  de innovación  que debe cumplir cada función de  uno de sus colaboradores con atención externa, independientemente del área en la que trabajen. 

2. Medimos los indices de innovación de cada función de cada colaborador.

3.Medimos los incrementos de innovación de un periodo, por persona, por puesto, por departamento, por escolaridad, por género, por edades.

​​

4. Ofrecemos comparativos de innovación por puesto de industrias homólogas.

5. Le ofrecemos distintos indicadores de innovación cada puesto de cada función de Modelos de Competitividad por industrial.

6. Cursos mensuales para incrementar la innovación  en cada puesto con evaluación.

7. Le ofrecemos consultoría por industria.

Atención al Cliente

1. Fijamos las garantías de de servicio al cliente   que debe cumplir cada función de  uno de sus colaboradores con atención externa, independientemente del área en la que trabajen. 

2. Medimos los indices de servicio al cliente de cada función de cada colaborador.

3.Medimos los incrementos de servicio al cliente de un periodo, por persona, por puesto, por departamento, por escolaridad, por género, por edades.

​​

4. Ofrecemos comparativos de servicio al cliente por puesto de industrias homólogas.

5. Le ofrecemos distintos indicadores de servicio al cliente cada puesto de cada función de Modelos de Competitividad por industrial.

6. Cursos mensuales para incrementar el servicio al cliente en cada puesto con evaluación.

7. Le ofrecemos consultoría por industria.

Servicio

1. Fijamos las garantías de servicio (valor agregado)  que debe cumplir cada función de  uno de sus colaboradores, independientemente del área en la que trabajen. 

2. Medimos los indices de servicio de cada función de cada colaborador.

3. Medimos los incrementos de servicio de un periodo, por persona, por puesto, por departamento, por escolaridad, por género, por edades.

​​

4. Ofrecemos comparativos de servicio por puesto de industrias homólogas.

5. Le ofrecemos distintos indicadores de servicio cada puesto de cada función de Modelos de Competitividad por industrial.

6. Cursos mensuales para incrementar la productividad en cada puesto con evaluación.

7. Le ofrecemos consultoría por industria.

Satisfacción Laboral

1. Indice de satisfacción laboral.

2. Por departamento

3. Por puesto

4. Por edad

5. Por género

6. Organizacional

7. Gráficas comparativas de la satisfacción en su organización comparada con otras empresas en la región.

8. Coaching grupal de alto desempeño: programa en vivo online internacional desarrollado a partir de los postulados de la Psicología Positiva.*

10. Plan de Vida y Carrera con seguimiento mensual.*

* Este servicio tiene un costo individual.

Evaluación de Proveedores

1. Se configura una página de internet por cada uno de sus proveedores.

2. Le ofrecemos gráficas de productividad, calidad, servicio, tiempo, innovación, precio y cualquier otra garantía por cada uno de sus proveedores.

3. Testimonios de sus colaboradores de cada uno de sus proveedores.

4. Quejas sobre cada proveedor.

42 Beneficios de nuestra Metodología

Billetes de dólar

Costo Cero 

1. COSTO CERO PARA LA EMPRESA CONTRATANTE DEL SERVICIO SMART.

2. ACELERACIÓN EN ALCANCE DE METAS DE HASTA 30% EN 90 DÍAS ESTIPULADO BAJO CONTRATO.

3. FIJACION PERSONALIZADA DE TIEMPOS DE RESPUESTA REQUERIDOS

4. COMPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE TIEMPOS SOLICITADOS CON TIEMPOS REALES

5. FIJACIÓN PERSONALIZADA DE CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS PARA CUMPLIR CON ESTÁNDARES AL CLIENTE FINAL

6. COMPARACIÓN DE PARAMETROS DE CALIDAD ENTRE PUESTOS Y PERSONAS

7. PERSONALIZACIÓN DE PARAMETROS DE SERVICIO POR CADA ESLABON DE CADENA DE VALOR

Mercado de valores de Down

Homologación 

15. TIEMPO DE ATENCIÓN DE UNA QUEJA

16. CALCULO DEL RETORNO SOBRE LA INVERSIÓN POR COLABORADOR

17. AUTOREPORTES DE PRODUCTIVIDAD

18. CALIFICACIÓN Y COMPARACIÓN DE CUMPLIMIENTO DE LA EMPRESA CON SUS CLIENTES.

19. HOMOLOGACION DE PUESTOS EN DIFERENTES PUESTOS, FUNCIONES, DEPARTAMENTOS, REGIONES O PAISES

20. COMPARACIÓN CON ESTÁNDARES NACIONALES E INTERNACIONALES DE COMPETITIVIDAD

21. DIAGNÓSTICO DE SATISFACCIÓN EXTRÍNSECA E INTRÍNSECA Y DE MADUREZ

Grupo-de-mujeres-voto-en-seminario

Coaching Semanal

29. COACHING GRUPAL SEMANAL 

30. ENTREGABLES EN EL SISTEMA SUSCEPTIBLES DE SER AUDITADOS

31. OTORGA RECONOCIMIENTOS EN FORMA DE MEDALLAS INTERCAMBIABLES POR BONOS, PROMOCIONES O CURSOS DE CAPACITACION

32. INFORMACIÓN COMPLETAMENTE CONFIDENCIAL POR EMPRESA

33. SISTEMA EN INGLÉS Y EN ESPAÑOL

34. INFORMACIÓN SEGURA 24X7 EN LOS SERVIDORES MÁS SEGUROS DEL MUNDO.

35. PERIODO DE PRUEBA SEMANAL. 

36. TUTORIALES DE USUARIO EN INGLES Y ESPAÑOL

Al hablar de los números

Microempresarios

8. PERSONALIZACIÓN DE PARAMETROS DE VALOR AGREGADO POR CADA ESLABON DE CADENA DE VALOR.

9. PERSONALIZACIÓN DE PARAMETROS DE INNOVACIÓN A SOLICITUD DEL CLIENTE INTERNO O EXTERNO

10. MEDICIÓN DE LAS INNOVACIONES ACUMULADAS SUSCEPTIBLES DE AGREGARSE COMO ATRIBUTOS A LA VENTAJA COMPETITIVA

11. ENTRENAMIENTO DE FACTO PARA CADA COLABORADOR COMO UN MICROEMPRESARIO RESPONSABLE DE SU UNIDAD DE NEGOCIO

12. SISTEMA AUTO-REGULADO, NO SE  IMPONEN CRITERIOS EXTERNOS 

13. HUELLA DIGITAL DE TALENTO DE CADA COLABORADOR.

14. SISTEMA DE RESOLUCIÓN Y RESARCIMIENTO DE QUEJAS

orador público

Coaching Grupal

22. SE ADAPTA A LA MADUREZ ORGANIZACIONAL DE CADA EMPRESA

23. FLEXIBILIDAD DE INCLUIR O EXCLUIR INDICADORES

24. LA ACELERADORA NO EJECUTA NINGÚN SISTEMA DE SANCIONES O CASTIGOS

25. VALIDEZ LEGAL COMO MEDIDOR DE DESEMPEÑO Y BAJA DE PERSONAL CON BAJO RENDIMIENTO.

26. FACULTAD DE AUDITARSE POR LAS AREAS DE AUDITORÍA, CALIDAD Y RECURSOS HUMANOS

27. INFORMACIÓN PARALELA EN SU SISTEMA DE OUTLOOK O CORREO EMPRESARIAL

28. COACHING GRUPAL MENSUAL

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Desarrollo Social

37. PRUEBAS ESTADÍSTICAS DE LEGITIMIDAD DE CALIFICACIONES POR PERSONA.

38. PUEDE AÑADIRSE CUALQUIER OTRO INDICADOR QUE SU EMPRESA DESEE MEDIR CON UNA INVERSIÓN SIMBOLICA.

39. CUOTA CERO POR INSTALACIÓN

40. CAPACITACIÓN POR EXPERTOS ENTRENADOS EN EUROPA Y CERTIFICADOS EN ISO9001

41. FOMENTA EL EMPRENDEDURISMO EXITOSO Y SINÉRGICO EN LUGAR DE LA JUBILACIÓN

42. RECIBOS FISCALES DEDUCIBLES DE IMPUESTOS

43. 80% DE LOS FONDOS SE CANALIZAN A NUESTROS PROYECTOS DE DESARROLLO SOCIAL.